Politique d’information et de règlementation à destination des usagers du site financiere-florentine.fr

Mise à jour : 2 septembre 2024

Site propriété de Financière Florentine, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 40.000€ au capital de 40.000 €, dont le siège social se situe au 105, Cours Albert Thomas à LYON – 69003, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 504 301 235 – TVA Intracommunautaire FR 52504301235.

Hébergé par OVH, société par actions simplifiée au capital de 50 000 000€ dont le siège social se situe au 2 rue Kellermann à ROUBAIX – 59100, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419 – TVA Intracommunautaire FR 22424761419

Les formations mentionnées sur ce site sont assurées par Financière Florentine Formation, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 1.000 €, dont le siège social se situe au 105, Cours Albert Thomas à LYON – 69003, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 899 748 339 – TVA Intracommunautaire FR33899748339.

Cette société est enregistrée comme organisme de formation sous le numéro 84691922869 depuis le 22 février 2022. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Conditions générales de vente

Prestations

Financière Florentine et Financière Florentine Formation offrent à ses Clients :

• Des prestations de conseil,
• Des prestations de formation (à distance, en modules autonomes sur le site Internet financiere-florentine.fr ou en présentiel) ou encore
• La vente de livres (format physique et numérique) et autres supports

Les prix sont mentionnés HT (hors taxe) et TTC (toute taxe comprise) en euros.

Mise à disposition et réalisation des prestations

La réalisation des prestations de conseil ou de formation auront lieu avec les Clients à la date convenue entre les parties.

Concernant celles achetées expressément depuis le site financiere-florentine.fr, ces modalités seront communiquées au Client avant son achat.

En outre, plus particulièrement :

• Dans le cas de réalisation de modules de formation en autonomie depuis le site ou d’achat d’un support numérique (e.g. : livre), ces prestations pourront être immédiates.
• Dans le cas de la vente de livres physiques, compter 2 à 5 jours ouvres de date d’envoi depuis la France en sus du délai d’acheminement de notre transporteur.

Enfin, les frais de livraison (vente de livres physiques) sont ajoutés à votre panier à la commande.

Modalités de paiement

Par défaut les prestations achetées directement depuis le site Internet financiere-florentine.fr sont payables immédiatement et en intégralité.

Dans tous les autres cas, les modalités sont définies entre les parties à la signature de la mission.

Les retards de paiement sur les factures émises emportent immédiatement la facturation des indemnités légales maximales pour le recouvrement et les intérêts de retard de règlement.

Financière Florentine et Financière Florentine Formation privilégient les règlements par virement ou carte bancaire. Le règlement par chèque n’est pas accepté.

Droit de rétractation

Le Client bénéficie de l’exercice du droit de rétractation dans les dispositions légales, cependant il est rappelé que le droit de rétractation ne s’applique pas à :

• Tout achat de contenu numérique fourni sur un support immatériel (e.g. : livre numérique)
• Toute prestation dont l’exécution a commencé avec l’accord du Client et renoncement à son droit de rétractation (e.g. : module de formation en autonomie)

Les retours de bien physiques (e.g. : livre papier) seront aux frais du Client.

Règlement des litiges

En cas de litige, nous privilégions de trouver une solution amiable, respectant toutes les parties et nous restons à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter depuis la page de notre site correspondante.

En outre, le Client peut saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). 

Enfin, le tribunal compétent à saisir en cas de litige concernant une prestation proposée par Financière Florentine / Financière Florentine Formation est le Tribunal de Commerce de Lyon (France) sis 44 rue de Bonnel, 69003 Lyon.

Respect et utilisation des données personnelles

Rappel des obligations

Définitions générales

L’utilisation d’un site internet implique de respecter les obligations liées à la protection des données personnelles des Internautes.

Une donnée personnelle fait référence à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou non, grâce à un identifiant ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité.

Il peut s’agir par exemple d’un nom, d’un prénom, d’une adresse électronique, d’une localisation, d’un numéro de carte d’identité, d’une adresse IP, d’une photo.

Cas de financiere-florentine.fr

Sur le site financiere-florentine.fr, les Internautes peuvent créer des comptes afin de :

• S’inscrire à la Newsletter et recevoir des informations régulières transmises sur leur adresse mél
• Acheter des prestations, services ou produits vendus directement sur le site

Information des Internautes

Traitement et hébergement

Pour le site financiere-florentine.fr, les données sont traitées par le propriétaire du site, Financière Florentine EURL contactable par ce site ou directement sur bienvenue|a|financiere-florentine.fr.

Elles sont stockées auprès d’OVH, dont la politique d’hébergement s’applique aux données liées à notre site.

Modalités d’exploitation et nature des données collectées

Les données qui sont collectées ont pour unique finalité de faciliter les achats ou la transmission d’information (newsletter) en lien avec l’usage direct par l’Internaute des ressources proposées par le site.

Les données demandées avec un caractère obligatoire sont strictement limitées à celles nécessaires pour l’usage souhaité par l’Internaute (notamment pour des achats en ligne).

Demande de validation et accès à ses données personnelles

Ces données sont toujours collectées avec l’approbation de l’Internaute qui reste libre de refuser la collecte de celles-ci (au risque d’empêcher le fonctionnement de certaines transactions – cf. supra).

Le consentement express est notamment demandé :

• L’envoi de courriels commerciaux / newsletter
• L’utilisation de cookies

En outre, pour toute demande de modification des informations, de suppression ou d’accès à la liste des informations dont dispose Financière Florentine EURL, il est possible d’y accéder à tout moment depuis le site financiere-florentine.fr ou en contactant Financière Florentine EURL (cf. supra).

Les données ne sont jamais partagées à un tiers, qu’elles soient individuelles, agglomérées et / ou anonymisées.

Enfin en cas de désaccord subsistant sur la bonne mise en œuvre de la réglementation en cours concernant la réglementation générale de protection des données, l’Internaute dispose toujours de la faculté d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).